Tiedote vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun matkojen tilaamisesta 1.11.2018 alkaen

Tiedote vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun matkojen tilaamisesta

Kuljetuspalvelumatkojen tilausten välittäminen on kilpailutettu.

Kymenlaaksossa on jatkossa käytössä yhteinen tilausnumero 1.11.2018 alkaen

Tilauskeskus: Kymenlaakson Taksi Oy

Tilausnumero: 0100 84288

MATKUSTUSOIKEUS

Voit käyttää myönnettyjä kuljetuspalvelumatkoja päätöksesi mukaisesti joko asioimiseen tai vapaa-ajan matkoihin sekä työ- ja opiskelumatkoihin
Kuljetuspalvelumatkoja ei voi käyttää terveydenhuollon matkoihin, joiden korvaus perustuu sairausvakuutuslakiin tai joiden korvaaminen kuuluu vakuutusyhtiölle
Lisätietoja Kelan sairausvakuutuslain perusteella korvaamista matkoista p. 020 692 204

MATKAN TILAAMINEN

Kuljetuspalvelumatka on aina tilattava Kymenlaakson taksin tilauskeskuksesta
- Poikkeuksena invataksin käyttöön oikeutetut asiakkaat, jotka voivat tilata matkansa taksikeskuksesta tai suoraan invataksiyrittäjältä
- Poikkeuksena vakiotaksin käyttöön oikeutetut asiakkaat
Väärinkäytökset matkojen tilaamisessa voivat johtaa kuljetuspalvelukortin sulkemiseen
Vaikeasti kuulo- tai puhevammaiset voivat käyttää myös tekstiviestinumeroa 040 563 1112
Puhelun hinta on paikallisverkkomaksu tai operaattorisi perimä matkapuhelinmaksu
Ennakkotilauksista ei peritä ennakkovarausmaksua

MATKATILAUKSEN ONNISTUMISEKSI KERRO TILAUSTA TEHDESSÄSI

Voit pyytää kuljettajaa ilmoittamaan tekstiviestillä, mihin aikaan kyyti saapuu

KULJETUSPALVELUKORTIN KÄYTTÖ

Kortti on henkilökohtainen maksuvälineesi, eikä sitä saa luovuttaa toiselle henkilölle
Kortin käyttäessäsi sitoudut noudattamaan kortin mukana toimitettua asiakasohjetta
Sinun tulee olla valmiina lähtöön tilausta tehdessä sovittuna aikana
Taksinkuljettaja voi tarkistaa henkilöllisyytesi.

Ilmoita matkan peruuntumisesta taksikeskukseen. Ellei tilattua matkaa peruta 30 minuuttia ennen sovittua matkan alkua, asiakkaalta kuluu yksi matka

OHJEIDEN VASTAINEN KÄYTTÖ

Ohjeiden vastaisesti käytetyt matkat tai odotusajat voidaan periä asiakkaalta takaisin
Tarvittaessa siirrytään kuljetuspalvelun järjestämiseen korvaamalla matkat asiakkaalle jälkikäteen taksikuittia vastaan
Kuljettajalla on ilmoitusvelvollisuus havaitessaan kuljetuspalvelumatkojen väärinkäyttöä

Kuljetuspalvelutilauksiin ja matkoihin liittyvä asiakaspalaute suoraan

Kymenlaakson taksille numeroon 040 145 7380 tai 0100 84228

Taksipalveluun liittyvä asiakaspalaute taksitarkastajalle:

Kuljetuspalvelukorttiin liittyvissä asioissa voit Pyhtäällä ottaa yhteyttä vammaispalvelulain mukaisessa kuljetuspalvelussa:

Minna Kilpeläinen p. 040 512 2407 / minna.kilpelainen@pyhtaa.fi

ja sosiaalihuoltolain mukaisessa kuljetuspalvelussa:

Nina Joas p. 044 355 4697 / nina.joas@pyhtaa.fi

Kielet