Jos asiakas on tyytymätön saamaansa hoitoon, hän voi olla yhteydessä sosiaali- ja potilasasiavastaavaan. Pyhtäällä toiminnasta vastaa Kymenlaakson hyvinvointialue.

Sosiaali- ja potilasasiavastaava

• neuvoo potilas- ja asiakaslakien soveltamiseen liittyvissä asioissa
• tiedottaa asiakkaiden ja potilaiden oikeuksista
• kokoaa tietoa potilailta ja asiakkailta tulleista yhteydenotoista
• seuraa, miten asiakkaiden ja potilaiden oikeudet kehittyvät hyvinvointialueella
• auttaa muistutuksen tekemisessä
• neuvoo, miten muun muassa kantelu, oikaisuvaatimus ja potilasvahinkoilmoitus voidaan panna vireille toimivaltaisessa viranomaisessa.

Lue lisää Kymenlaakson hyvinvointialueen sivuilta.